Politique de protection de la vie privée et en matière de cookies

POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

  1. Généralités

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AltaMente Natura, dont le siège social est situé Avenue des Azalées 55, 1030 Schaerbeek (Belgique), immatriculée sous le numéro d’entreprise BE0462.519.556, collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet.

L’utilisation du site internet www.altamentenatura.be (ci-après, le « Site ») ne nécessite en principe aucune donnée personnelle, sauf dans certains cas explicitement indiqués.

  1. Données collectées

2.1 Données personnelles fournies volontairement

Nous ne collectons que les données personnelles que vous choisissez de nous transmettre, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, ainsi que d’autres informations pertinentes selon le contexte (ex. formulaire de contact, abonnement à une newsletter, etc.).

Sauf demande explicite de votre part, nous ne recueillons pas d’informations sensibles (telles que données de santé, opinions politiques, origine ethnique, etc.).

2.2 Données collectées automatiquement

Comme la plupart des sites internet, nous collectons certaines informations de manière automatique, à des fins techniques et analytiques :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et temps de navigation
  • Date et heure d’accès
  • URL de provenance

2.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser la fréquentation du site, et adapter le contenu. Les cookies ne contiennent pas de données personnelles identifiables. Vous pouvez gérer l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
  • Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (ex. langue).
  • Cookies de performance : analysent l’utilisation du site (Google Analytics, etc.).
  • Cookies tiers : contenus ou services embarqués (ex. vidéos, boutons de réseaux sociaux).

Nous utilisons également Google Signals, une fonctionnalité de Google Analytics permettant de collecter des données agrégées et anonymes sur le comportement multi-appareil des utilisateurs ayant activé les annonces personnalisées dans leur compte Google.

  1. Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes ou messages
  • Traiter vos commandes
  • Améliorer la navigation sur notre site
  • Vous envoyer des communications (si vous y avez consenti)
  • Établir des statistiques d’utilisation
  1. Sécurité

AltaMente Natura met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles. Malgré ces efforts, aucune transmission de données via internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

  1. Accès et droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable (RGPD et droit belge), vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles
  • Rectification ou suppression
  • Opposition ou limitation de traitement
  • Portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail à : salvatore@altanatura.be, ou par courrier à :
AltaMente Natura
Avenue des Azalées 55,
1030 Schaerbeek, Belgique.

Une copie de votre pièce d’identité pourra être demandée à des fins de vérification.

  1. Marketing et communication

Nous n’utiliserons vos données à des fins de marketing direct que si vous y avez consenti explicitement. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement via les mêmes coordonnées mentionnées ci-dessus.

  1. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire leurs conditions.

  1. Modification de la politique

AltaMente Natura peut adapter cette politique à tout moment. Toute modification sera clairement mentionnée sur le site. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

  1. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit belge. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement du siège social d’AltaMente Natura.