Condizioni Generali di Vendita – AltaMente Natura

1. LINGUA

Le presenti Condizioni Generali sono disponibili in francese su richiesta e accessibili tramite il sito internet www.altamentenatura.be. La versione francese costituisce l’unica versione autentica.

2. DEFINIZIONI

2.1 «AltaMente Natura»: la società AltaMente Natura SRL, con sede legale in Avenue des Azalées 55, 1030 Schaerbeek (Belgio), registrata presso la BCE con numero BE0462.519.556.
2.2 «Condizioni Generali»: le presenti condizioni generali di vendita applicabili ai prodotti commercializzati da AltaMente Natura tramite il suo sito internet.
2.3 «Cliente» o «Acquirente»: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un ordine tramite il sito web www.altamentenatura.be.
2.4 «Consumatore»: qualsiasi Cliente che agisce a fini privati o non professionali.
2.5 «Sito internet»: www.altamentenatura.be

3. CAMPO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali si applicano a qualsiasi ordine di vino o prodotti derivati effettuato tramite il sito www.altamentenatura.be.
Confermando l’ordine, il Cliente accetta integralmente e senza riserve le presenti Condizioni Generali.
Condizioni specifiche possono applicarsi a determinati prodotti o servizi. In caso di conflitto, prevalgono le condizioni specifiche.

4. PRODOTTI & ORDINI

4.1 I vini proposti sul sito sono descritti con la massima cura. Foto, descrizioni e annate sono fornite a titolo indicativo e non contrattuale.
4.2 Qualsiasi ordine diventa vincolante solo dopo conferma via e-mail da parte di AltaMente Natura.
4.3 In caso di indisponibilità (esaurimento scorte, annata terminata, ecc.), AltaMente Natura proporrà un prodotto sostitutivo equivalente o procederà al rimborso.

5. DIRITTO DI RECESSO

5.1 Conformemente alla legge, il Consumatore dispone di un diritto di recesso di 14 giorni a partire dal ricevimento dell’ordine.
5.2 Questo diritto si applica solo alle bottiglie non aperte, non danneggiate e conservate in condizioni ottimali.
5.3 Per esercitare tale diritto, il Consumatore deve notificare la propria decisione a: salvatore@altanatura.be.
5.4 Le spese di reso sono a carico del Consumatore.
5.5 Nessun diritto di recesso si applica a bottiglie aperte o alterate, né a ordini personalizzati (es. cofanetti su misura o etichette personalizzate).

6. PREZZI & PAGAMENTO

6.1 I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa. Le spese di spedizione sono indicate al momento della conferma dell’ordine.
6.2 AltaMente Natura si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo.
6.3 Il pagamento avviene online tramite i mezzi proposti sul sito. Ogni ordine non pagato è considerato non valido.

7. CONSEGNA

7.1 Le consegne vengono effettuate all’indirizzo comunicato dal Cliente. AltaMente Natura declina ogni responsabilità in caso di errore nell’indirizzo o assenza del Cliente.
7.2 I tempi di consegna sono indicativi. Un ritardo nella consegna non dà diritto a indennizzo.
7.3 Il trasferimento dei rischi al Cliente avviene al momento della consegna dei prodotti.

8. GARANZIA & QUALITÀ

8.1 I vini venduti sono conformi alla legislazione belga ed europea vigente.
8.2 AltaMente Natura non può essere ritenuta responsabile per difetti derivanti da cattiva conservazione da parte del Cliente (es. calore eccessivo, esposizione alla luce, ecc.).
8.3 In caso di bottiglia con difetti (es. tappo), potrà essere proposta una soluzione caso per caso, a condizione che vengano fornite prove (foto, numero di lotto, reso parziale del prodotto, ecc.).

9. RESPONSABILITÀ

9.1 La responsabilità di AltaMente Natura è limitata all’importo dell’ordine.
9.2 Essa non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti o derivanti da cattiva conservazione dei prodotti dopo la consegna.

10. FORZA MAGGIORE

AltaMente Natura non può essere ritenuta responsabile in caso di eventi indipendenti dalla sua volontà (scioperi, catastrofi naturali, interruzioni nei trasporti, ecc.) che impediscano la normale esecuzione dell’ordine.

11. DATI PERSONALI

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini. Sono trattati conformemente alla nostra Politica sulla Privacy.
Il Cliente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica o cancellazione scrivendo a: salvatore@altanatura.be

12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito (foto, testi, loghi, nomi di dominio) sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e sono di proprietà esclusiva di AltaMente Natura. Ogni utilizzo non autorizzato è vietato.

13. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

13.1 Il diritto belga si applica a qualsiasi ordine.
13.2 In caso di controversia, si privilegerà una soluzione amichevole. In mancanza, sono competenti esclusivamente i tribunali di Bruxelles (circoscrizione di Schaerbeek).
13.3 In qualità di Consumatore, puoi anche ricorrere alla piattaforma ODR dell’Unione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. ETÀ LEGALE – VENDITA DI ALCOL

La vendita di alcol è riservata esclusivamente ai maggiori di 18 anni. Effettuando un ordine sul nostro sito, il Cliente conferma di avere l’età legale richiesta. AltaMente Natura si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di dubbio sull’età del Cliente.

15. CONTATTI

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo, contattaci a:
salvatore@altanatura.be
Avenue des Azalées 55, 1030 Schaerbeek, Belgique
TVA : BE0462.519.556